În vederea optimizării fluxului comunicațional privind reprogramarea vizitei operatorului de distribuție pentru citirea contoarelor de energie electrică, în vederea regularizării consumului de energie electrică, conform planificării, sau al citirii contorului în cazul schimbării furnizorului (în situația în care furnizorul nu a preluat indexul autocitit de către clientul final), au fost create, la nivelul fiecărei sucursale a DEER adrese de mail cu format citire.[nume_sucursală]@distributie-energie.ro.

Consumatorii pot trimite informațiile de identificare a locului de consum și reprogramare folosind adresele de e-mail disponibile, la nivelul fiecarei sucursale.